赛乐赛客服投诉热线是怎么处理消费者投诉的？

消费者在遇到消费纠纷的时候，总会想起用投诉来解决自己的问题，而投诉电话是消费者最常见也最喜欢用的投诉渠道之一，但是不同的投诉平台处理消费者投诉的流程和态度不同，那么如果通过赛乐赛客服投诉热线去投诉赛乐赛，赛乐赛客服是怎么处理消费者投诉的呢？今天我们就来好好聊一下这个话题。
 
首先，消费者遇到任何与赛乐赛相关的问题，都可以通过赛乐赛提供的投诉渠道进行投诉，而赛乐赛客服投诉热线就说其中一个渠道，赛乐赛客服人员一般都是按照以下流程去处理消费者投诉的。

1、首先，在接到消费者的投诉电话的时候，先询问消费者是关于什么问题
2、接着，耐心听消费者的阐述，给消费者说话的空间并适当安抚消费者
3、然后将消费者的问题和诉求一一记录下来
4、最后，给消费者相关解决方案。如果消费者提出的问题相对简单，那么当下给出相关的解放方案；如果消费者的投诉内容相对复杂，那么客服人员会将有关问题反馈给相关部门，并给消费者一个承诺给到答复的时间。
5、跟踪投诉结果。跟踪后续投诉结果的处理，并询问消费者的满意度。  
对于每一个投诉意见，客服人员都会将其进行分类，并根据事件的复杂程度做出不同的处理方法，旨在更好的为消费者解决问题。